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自信心是做好销售工作的灵魂

2015-10-06 08:32:03 来源: 作者:张艳 【 】 浏览:2168

    2015年9月12日至14日,平凉市住建局举办了全市房地产营销培训班,来自全市70多家房地产商共243人参加。平凉市住建局朱局长做了热情洋溢的讲话。
   本次培训特邀全国房地产法学与工商管理双硕士戚春根教授。他深入浅出地讲解了房地产营销与全程管理,房地产产品定价策略,新形势下营销团队建设与管理,客户拓展与渠道建设等。
   通过此次培训再结合目前的工作情况,我深刻地明白信心的重要性,自信心是做好销售工作的灵魂。一个充满自信心而又热情洋溢的销售员是可以感染客户的,即使客户不会马上下单,但对销售员的印象是非常好的,对销售员印象好实际上就是对产品印象好,让客户每次到销售中心都感觉到温馨、舒适和愉悦,这是我们需要做到的最基础也是最关键的一步。
   真诚是人际交往中的法宝,同样在销售过程中,真诚互信是促成销售的必要条件,因为只有当客户对你百分百充分的信任后,才会将他的想法与你交流,让你为其进行置业选择,直至最后将巨额资金交到你手上,对你完全放心。当我们顺利完成这个过程,说明客户与我们达到了某种程度的和谐,反之,如果某些环节出现差错,需要我们坚持不懈地去解决和克服。
   客户资源是作为销售的最大资源,对于每个客户我们都必须重视,不能轻易放弃,因为很多时候,坚持到底就是胜利,在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。而且对客户不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
   个人认为,无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我感到态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出价值观念。积极、乐观者将此归结为个人才能、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改良和发展,而消极、悲观者则怪罪于机会、环境的不公,总是埋怨、等候与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。

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